Leverans:

  • Vi skickar din beställning inom 1-2 dagar med postnord och ditt paket levereras till din brevlåda eller närmaste postombud. Du kommer att få ett sms eller ett mail när ditt paket har kommit.

  • Har din beställning inte kommit? Kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig inom 24 timmar. Ordernumret får du av oss i ditt bekräftelsemail eller i sms. Troligtvis ligger ditt paket hos ditt närmaste postombud. Det kan vara så att posten har missat att skicka en notis till dig. Kolla om du har fått ett sms, mail eller brevavisering från postnord.

  • Har du inte fått någon orderbekräftelse från Wavesty? Vanligtvis hamnar orderbekräftelsen bland skräpposten. Vid frågor kontakta oss så hjälper vi dig!

  • Vill du avboka din beställning? Kontakta oss så snabbt som möjligt eftersom vi strävar efter att ge våra kunder sina produkter direkt. Så länge vi intehar skickat iväg din beställning så är det inga problem med att ångra ditt köp. Har det däremot redan skickats iväg så behöver du hämta ut ditt paket och skicka tillbaka det med retursedeln som finns med i varje köp.

 

Frakt:

  • Fri frakt inom Sverige vid köp över 799kr, vid köp under 799kr tillkommer en fraktavgift på 39kr.

  • Storleksbyte samt byte av vara är alltid kostnadsfritt

 

Retur:

  • En retursedel ligger i ditt paket med dina varor.

  • Skicka tillbaka dina varor i den kartong eller påse du får från oss

  • Glöm inte sätta retursedel över fraktsedel

  • 14 dagars öppetköp och bytesrätt från den dagen ditt paketet har skickats iväg

  • Det är kostnadsfritt att returnera dina produkter

 

Personuppgifter:

Wavesty är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp. Wavesty lämnar inte ut personuppgifter, e-postadresser eller kundinformation till tredje part än de som nämns i punkterna nedan.

Vad menas med personuppgifter?

Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person.

Vilka uppgifter samlar vi in?

För att kunna hantera köp samt kundärenden lagrar vi följande uppgifter:

  • För- och efternamn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • Email

  • Köphistorik.

Om du som kund väljer att betala med faktura lagras personnummer. Vid köp lagrar vi dina uppgifter i sju år på grund av bokföringslagen.

Vilka uppgifter delas?

Nedan hittar du en redogörelse för vilka bolag vi delar information med och varför vi gör det.

Betalväxel:

När du genomför ett köp delas information med våra betalnings-distributörer. Det som sparas är för- och efternamn, adress, mail, telefonnummer samt köphistorik. Väljer du att betala mot faktura så lagras även ditt personnummer. Informationen sparas för att du som kund ska känna dig säker att din betalning har genomförts och för att skydda dig mot bedrägeri.

Fraktbolag:

För att leverera din beställning behöver fraktbolaget ta del av information.

Fraktbolaget tar del av för- och efternamn samt angiven adress som leveransen ska skickas till. För avisering tar fraktbolaget del av mail och mobilnummer.

Vår leverantör är PostNord.

Rätten att bli glömd:

Du har när som helst rätt att tas bort från systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen). Kontakta då oss på: main@wavesty.com

Ta del av lagrad information:

Du har rätt att få ett utdrag av all personlig information som vi använt oss av.

Betalningar:

  • Faktura

  • Internetbank

  • Kortbetalning

  • Delbetalning

  • PayPal-konto

 

Betalningen sker via antingen Payson Checkout eller PayPal Checkout.

  • Payson

    Via Payson kan du tryggt och säkert betala med kort, internetbank, faktura eller innestående Payson-medel. Payson stödjer betalning via Visa, MasterCard samt vid direktbetalning med internetbank. Banker som stöds är Handelsbanken, SEB, Nordea samt Swedbank.

    Du som kund behöver inte skapa ett konto för att betala med Payson.

    Payson ställer höga krav på säkerhet och är PCI-certifierade av Trustwave som är en organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kontoöverföringar bygger på bankernas 3D-secure teknik i enlighet med de riktlinjer som finns i GDPR.

     

  • PayPal

    PayPal har utvecklats från grunden till att vara ett av de säkraste sätten för att betala online. För att använda Paypal behöver du först skapa ett konto. Kontot fyller du sedan på med pengar från ditt kreditkort eller bankkonto.

    När du har lagt din order hos oss och ska betala, väljer du betalningsalternativet PayPal i kassan. Därefter för du över pengar från ditt PayPal-konto till oss på Wavesty.

     

Köpevillkor:

  • PayPals köpvillkor hittar du här.
  • Paysons köpvillkor hittar du här.
Din varukorg